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Support

Häufige Fragen stehen unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns.

Wie sichere ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen auf „Konto sichern“ tippen und deine E-Mail-Adresse eingeben. Du bekommst einen 6-stelligen Code, der 10 Minuten gilt. Danach kannst du dich auf bis zu 5 Geräten anmelden.

Ich bekomme keinen Code per E-Mail.

Schau bitte im Spam-Ordner nach und warte ein bis zwei Minuten. Pro E-Mail-Adresse können wir aus Sicherheitsgründen nur wenige Codes pro Stunde schicken. Klappt es weiter nicht, schreib uns über das Formular unten.

Werden Kamerabilder gespeichert?

Nein. Die Bewegungserkennung bei Kraftübungen läuft auf deinem Gerät. Es werden nur die Ergebnisse gespeichert, zum Beispiel die Anzahl der Wiederholungen.

Wie melde ich eine Nachricht oder einen Spieler?

Halte die Nachricht gedrückt oder öffne das Profil und tippe auf „Melden“. Du kannst Spieler auch blockieren. Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich Pokale oder Ränge kaufen?

Nein. Pokale und Ränge gibt es nur für Training und Wettkämpfe. Spielwährung bekommst du durchs Spielen.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter Einstellungen auf „Konto löschen“ tippen. Ohne App geht es über unser Löschformular.

Frage stellen

Gib am besten deine Spieler-ID mit an, die steht in der App unter Einstellungen.